Familjen Brobergs tankar kring……..
Torsdag 27 oktober kom ÄNNU ett kuvert från Telia i postlådan. Det var en inbjudan för att lördagen den 29 oktober få möjlighet att träffa supporter live och inte via telefonkö och försöka reda ut ev. krångel med fibern. Bra tänkte vi och tog med barnen till Evenstorps gård. Väl framme möttes vi av en kvinna från Telia som hälsade oss välkomna och bjöd på kaffe och underbar hallonmuffins bakad av hallonsofia! Vi fick tala om vilka problem vi stött på och när vi kommer upp för trappen för att träffa supporten möts vi av en hel rad med representanter från Telia. De var två som arbetade med fakturor, två supporter och två mittemellan. Stämningen var mycket god och de var oerhört tillmötesgående och hjälpsamma. Vi fick kompensation för utebliven telefon och en ny roter (eller vad nu boxen i garderoben heter) så det trådlösa skall fungera igen. Vi fick även tala om hur vi upplever telefonköerna vi drabbats av vid försök att nå telia. Efter timmar av köande har vi dessutom hamnat hos okunniga supportrar och i många fall fått märkliga svar. Det var skönt att få titta någon i ögonen och få tala om hur vi upplevt de första månaderna med fibern och Telia som leverantör.
För att ytterligare göras oss på gott humör efter allt strul med fakturor, telefonbortkoppling, uteblivet trådlöst modem bjöds det på godis, reklampennor och barnen fick ballonger. Det är bara att konstatera att Telia lyckades med sitt uppdrag denna dag, GRATTIS!
Nu hoppas vi att allt flyter på och vi vill även passa på att TACKA den grupp som har gjort det möjligt att vi i bygden har fått denna tillgång, fiber, till bygden.